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# Introducción

El propósito de esta documentación es establecer una **línea de trabajo unificada** para todo el equipo de **Staff de Vibes**, asegurando que cada miembro actúe bajo los mismos criterios, procedimientos y estándares de calidad.

Buscamos que todos los integrantes del equipo mantengan una **atención al usuario coherente, ordenada y profesional**, reflejando la imagen y los valores del servidor.\
Cada respuesta, sanción o intervención debe seguir un mismo criterio, evitando decisiones arbitrarias o desiguales entre miembros del staff.

Esta guía fue creada para:

* Estandarizar los **procesos de atención, revisión y sanción**.
* Promover una **comunicación clara, respetuosa y empática** hacia los jugadores.
* Garantizar la **imparcialidad y transparencia** en cada resolución.
* Asegurar que las decisiones del staff estén **alineadas con la normativa oficial** del servidor.

Siguiendo esta documentación, todo el equipo podrá actuar bajo un mismo marco de referencia, fortaleciendo la organización interna y la confianza de los jugadores en la administración del servidor.